Cashwin Casino Das Konto des Spielers wurde aufgrund von Glücksspielproblemen geschlossen

Cashwin Casino Der Spieler fordert eine Rückerstattung

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto verifiziert wurde, die Auszahlung jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Trotz der Bemühungen des Beschwerdeteams, weitere Informationen zu sammeln und die Frist für die Beschwerde zu verlängern, reagierte der Spieler nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Mitarbeit des Spielers zurückweisen. Der Spieler aus Italien hatte Probleme mit verschiedenen Auszahlungsanträgen.

Darüber hinaus verwenden Sie das Casino.Guru-Konto Ihrer Frau, um mit uns zu kommunizieren, was es sehr schwierig macht, festzustellen, mit wem wir tatsächlich sprechen. Der Kundenservice von Cashwin ist 24/7 verfügbar, um alle Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten. Sie können sie per Live-Chat für sofortige Unterstützung kontaktieren oder per E-Mail an mit einer typischen Antwortzeit von 24 Stunden. Außerdem ist ein ausführlicher FAQ-Bereich zugänglich, in dem Sie schnelle Antworten auf Ihre häufigsten Fragen finden.

Diese Art von Casinos machen mir Sorgen, weil sie den Spielern nicht helfen und nicht die Absicht haben, das Geld zurückzuzahlen, obwohl wir uns aufgrund von Glücksspielproblemen selbst ausgeschlossen/gesperrt haben. Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund seiner Spielsucht ein dauerhaftes Verbot von allen Partnercasinos beantragt, doch die Casinos kamen diesem Wunsch nicht nach, was zu weiteren Einzahlungen führte. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Casino wurde sein Antrag auf Rückerstattung und dauerhaftes Verbot nicht berücksichtigt. Wir erklärten, dass die Lizenzbehörde keinen Ausschluss von allen Casinos desselben Betreibers verlangte und da der Spieler das jeweilige Casino nicht über seine Glücksspielprobleme informierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

• Diese Offenbarung wirft Fragen zur Wirksamkeit Ihrer Sicherheitsmaßnahmen auf.
• Der Spieler behauptete, er habe seinen Willkommensbonus nicht storniert und konnte weder seine Gewinne noch seine Einzahlung abrufen.
• Zusammenfassend bietet das Cashwin Casino einen umfassenden und effizienten Kundensupport, der rund um die Uhr verfügbar ist.
• Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung veranlasst, die trotz der 72-Stunden-Richtlinie des Casinos nicht bearbeitet wurde.
• Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Trotz früherer Verluste von über 3.500 € hatte das Casino das Konto nach zwei Tagen wiedereröffnet und Boni angeboten, was die Spielerin dazu veranlasste, eine Entschädigung für ihre Verluste zu verlangen. Das Beschwerdeteam konnte keine weiteren Untersuchungen durchführen, da die Spielerin nicht auf Anfragen zu ihrem Glücksspielproblem reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Italien hatte im Cashwin Casino mit schwerwiegenden Auszahlungsproblemen zu kämpfen. Etwa 90 % seiner Auszahlungsversuche wurden abgelehnt und nur wenige waren nach wiederholten Versuchen erfolgreich. Er entwickelte eine alarmierende Spielsucht, die zu erheblichen Verlusten führte, darunter ein Jackpot-Gewinn, von dem das Casino behauptete, er sei nicht rechtmäßig.

Sie stellen es so dar, als müsste man besondere Tricks anwenden, um sich nach dem Selbstausschluss erneut zu registrieren. Ihren Ausführungen zufolge könnte man meinen, dass eine Ummeldung nur durch Manipulation möglich sei. Alle diese Aussagen sind letztlich falsch und spiegeln nicht die Wahrheit wider. Ich konnte mich nach meinem Selbstausschluss mit korrekten Daten, bis auf die Handynummer und E-Mail, erneut registrieren.

Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund einer Bonusstornierung Probleme mit Cash Win. Sie hatten einen Bonus von 50 € erhalten, 2700 € gewonnen und den Bonus dann wie angewiesen storniert, um eine Auszahlung vorzunehmen. Nach 6 Tagen wurde die Auszahlung jedoch abgelehnt und alle Gewinne wurden gelöscht.

Trotz seiner Aufforderung, sein Konto zu schließen, bot das Casino weiterhin Boni an, bis er offiziell damit drohte, das Problem zu eskalieren, was zur plötzlichen Schließung seines Kontos führte. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es ihm ohne den Nachweis einer Selbstausschlussanfrage, die sein Glücksspielproblem anzeigt, nicht weiterhelfen konnte, und die Beschwerde wurde geschlossen. Die Spielerin aus Spanien hatte aufgrund von Suchtproblemen die Schließung ihres Kontos beantragt, doch das Casino hatte ihre Anfrage ignoriert. Nachdem sie eine Rückerstattung beantragt und eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde ihr Zugang anschließend gesperrt. Das Beschwerdeteam überprüfte ihren Fall, stellte jedoch fest, dass sie nach mehreren Anfragen nicht die erforderlichen Beweise zur Untermauerung ihrer Ansprüche vorgelegt hatte. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation bei der Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen abgelehnt.

Der Benutzername des Spielers wurde ebenfalls auf seinen Wunsch hin geändert. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, hatte das Casino den Spieler gebeten, die Auszahlung per Banküberweisung statt über Neteller vorzunehmen. Der Spieler kam dieser Aufforderung nach und bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich war.

Ein- und Auszahlungen im Cashwin Casino

Da Sie den Antrag nicht gestellt haben, können wir diesen Fall nicht weiterverfolgen und betrachten dies als fehlgeschlagenen Selbstausschluss. Ich kann nur empfehlen, wie Sie in Zukunft ordnungsgemäß einen Selbstausschluss cashwin beantragen können. Wenn Sie weitere Belege zu den oben beschriebenen Ereignissen finden, leiten Sie sie mir bitte weiter und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Da Sie derzeit das Casino.Guru-Konto Ihrer Frau verwenden, schließen wir diese Beschwerde jetzt. Es tut mir leid, wenn dadurch Verwirrung entstanden ist, aber wir können in Beschwerden, die von bestimmten Konten eingereicht werden, keine Angelegenheiten Dritter besprechen.

Der Spieler aus Kanada, der sich von mehreren Schwesterseiten, darunter Fez Bet, selbst ausgeschlossen hatte, sollte netzwerkweit von allen von dieser Gruppe betriebenen Casinos ausgeschlossen werden. Der Ausschluss wurde jedoch nicht angewendet und der Spieler forderte eine Rückerstattung. Das Beschwerdeteam erklärte, dass es von der Lizenzierungsbehörde keine Anforderung für einen netzwerkweiten Ausschluss gebe und dass jeder Ausschluss einzeln beantragt werden müsse.

Die Spielerin aus Finnland versuchte, ihr Konto wegen Spielsucht per E-Mail zu schließen. Trotz mehrfacher Versuche von zwei verschiedenen E-Mail-Konten behauptet das Casino, diese Anfragen nicht erhalten zu haben und lehnt jegliche Verantwortung ab. Die Spielerin bestätigte, dass das Casino ihre Einzahlungen zurückerstattet hatte, und forderte uns auf, die Beschwerde abzuschließen. Der Spieler aus Deutschland hatte ein beträchtliches Guthaben und war besorgt über den langwierigen Auszahlungsprozess. Trotz Verlängerung der Antwortzeit um 7 Tage lieferte der Spieler keine weiteren Informationen oder Antworten, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers führte.

Mit den gewählten Zugangsdaten gelangen Spieler direkt zu ihrem Konto und können Einzahlungen tätigen oder Spiele auswählen. Da Sie über das Casino-Konto Ihrer Frau gespielt haben, konnte das Casino nicht wissen, dass Sie ein Glücksspielproblem haben. Das Konto ist auf ihren Namen registriert und aus ihrer Sicht war es sie, die gespielt hat – nicht Sie. Und wenn der Ehemann derjenige war, der über das Konto der Ehefrau spielte, wie sollte das Casino dann erkennen, dass er derjenige war, der sich anmeldete und spielte?

Ich beantragte erneut die Schließung meines Kontos und die Rückerstattung meiner Verluste, da klar war, dass der Spielerschutz nicht gewährleistet war. Bei allen anderen Casinos und deren Partnercasinos bin ich ausgeschlossen und Versuche, mich mit einer anderen E-Mail-Adresse anzumelden, schlagen fehl. Der Spieler aus Deutschland hatte behauptet, dass Cashwin Casino einer Selbstausschlussanfrage nicht nachgekommen sei, was zu erheblichen finanziellen Verlusten geführt habe.

Der Spieler erhielt eine Teilzahlung, aber ohne weitere Bestätigung wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler aus Spanien hatte sein Konto verifiziert und erhebliche Einzahlungen über Apple Pay getätigt, hatte jedoch Schwierigkeiten, 2.000 € abzuheben. Trotz wiederholter Anfragen verzögerte das Casino den Vorgang weiterhin, indem es weitere Unterlagen anforderte. Wir haben versucht, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten, um das Problem zu untersuchen.